ガス給湯器が故障かな？と思ったら

給湯器の調子が良くないとき、まずは簡単なチェックをしてみましょう。

給湯器の症状の一覧

点火しない・お湯が出ない

給湯器の近くにある水栓やガス栓を全開にしてありますか？電源は入っていますか？
給水元栓とガス栓を全開にしてください。電源プラグをコンセントに差し込んでください。

激しい風雨の後ではありませんか？
湿気で点火しにくくなることがあります。しばらく時間をおいてから再度お試しください。

リモコンにエラー表示が出ていませんか？
リモコンの運転スイッチを一度切ってから入れ直してください。

お湯はりに時間がかかる

気温が低い季節ではありませんか？
気温が低い冬は水温も低くなるため、同じ温度の湯を沸かすのにも夏より時間がかかります。

湯（シャワー）の温度が低い

リモコンの設定温度は合っていますか？
機器本体で温度を調節するタイプは本体のつまみ位置をご確認ください。

リモコンの給湯温度表示に、「優先」のサインが表示されていますか？
「優先」サインが点灯しているリモコンのみ温度調節ができます。点灯をご確認ください（優先ボタンは浴室リモコンに付いています）。

サーモカランの設定温度は合ってますか？
温度調節ハンドルの位置をご確認下さい。（給湯器リモコン設定温度以上のお湯は出ません。）

おふろにはった湯が設定温度より低い

浴槽内のフィルターが汚れていませんか？
汚れがつまりの原因となり、お湯の循環が悪くなっていることがあります。フィルターが汚れていたら掃除してください。

給湯器がおふろと離れた場所に設置されていませんか？
配管の長さなど、条件により設定温度と実際の温度が多少異なることがあります。

湯の温度が不安定になる

シャワーなどで断続的に湯を使用した時ではありませんか？
故障ではありませんが、機種によって一度湯を止めて再び湯を出す時に「冷水サンドイッチ現象」により湯温が安定しないものがあります。

給湯器リモコンの液晶表示が出ない

コンセントが抜けていませんか？
リモコン電源が入らない場合は給湯器のコンセントをご確認下さい。（注意：抜け止めコンセントなどプラグがロックされている場合があります。）

使っていないのに本体から音が出る

モーターが回転するような音ですか？
冷却ファンや凍結予防ポンプが使っていない時に作動する機種があります。

使用時、本体から白い煙が出る

気温が低い季節ではありませんか？
寒い時期は、排気ガス中の水蒸気が煙のように見えます。

湯が白い

異常ではありません。
水中に溶け込んだ空気が熱せられて細かい泡となって出ると湯が白く見えます。

ガス機器の故障は、四国ガスお客さまセンターまたはガスショップへご連絡ください。